Política de Privacidad

Última actualización: 01 01 2026

En Adonay Spa Monteverde respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros clientes, visitantes y usuarios de nuestro sitio web. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal, de conformidad con la legislación vigente en la República de Costa Rica.

1. Marco legal aplicable en Costa Rica

Esta Política de Privacidad se rige principalmente por:

Ley N.° 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.
Reglamento a la Ley N.° 8968.
Disposiciones y criterios emitidos por la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
Normativa complementaria aplicable en materia de comercio electrónico y protección al consumidor.

2. Responsable del tratamiento de los datos

Nombre comercial: Adonay Spa Monteverde
Actividad: Servicios de spa y bienestar
Ubicación: Monteverde, Costa Rica
Contacto: Medios de contacto publicados en el sitio web

Adonay Spa Monteverde será el responsable del tratamiento de los datos personales que se recolecten a través de este sitio web.

3. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar, según la interacción del usuario, los siguientes datos:

Nombre y apellidos
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Información necesaria para reservas o consultas
Datos proporcionados voluntariamente a través de formularios de contacto, WhatsApp o sistemas de reserva
Información técnica básica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y estadísticas de navegación (cookies)

No solicitamos ni tratamos datos sensibles, salvo que sea estrictamente necesario y con el consentimiento expreso del titular, conforme a la Ley N.° 8968.

4. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales serán utilizados únicamente para:

Gestionar reservas y citas
Atender consultas y solicitudes de información
Brindar los servicios contratados
Enviar confirmaciones, recordatorios o comunicaciones relacionadas con el servicio
Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
Cumplir obligaciones legales y administrativas

En ningún caso los datos serán utilizados para fines distintos a los aquí indicados sin el consentimiento previo del titular.

5. Consentimiento del titular

El suministro de datos personales por parte del usuario implica la aceptación expresa, libre e informada de esta Política de Privacidad. El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento, sin efecto retroactivo, mediante solicitud escrita a través de los medios de contacto del spa.

6. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados o mientras exista una relación comercial o legal vigente, y posteriormente serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Protección y seguridad de la información

Adonay Spa Monteverde adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, conforme a los estándares exigidos por la legislación costarricense.

8. Comunicación y

transferencia de datos

Los datos personales no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

Cuando sea requerido por autoridad competente en el ejercicio de sus funciones legales.
Cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio (por ejemplo, plataformas de reserva), garantizando siempre la confidencialidad de la información.

9. Derechos de las personas usuarias

De conformidad con la Ley N.° 8968, el titular de los datos puede ejercer en cualquier momento los derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar la eliminación de los datos cuando corresponda.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.

Las solicitudes deberán realizarse por escrito a través de los medios de contacto oficiales del spa.

10. Uso de cookies

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación y analizar el uso del sitio. El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies; sin embargo, esto podría afectar el correcto funcionamiento del sitio.

11. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas. Adonay Spa Monteverde no se hace responsable por las prácticas de privacidad ni el contenido de dichos sitios.

12. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en este mismo apartado y entrarán en vigor a partir de su publicación.

13. Autoridad de control

En caso de considerar que sus derechos han sido vulnerados, el titular puede acudir ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) de Costa Rica.

Al utilizar este sitio web, usted declara haber leído, comprendido y aceptado la presente